রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dl388-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রণীত; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dl388 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ঠেকায়। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে এই নীতি আপডেট করি — পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সহ।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP কোড দরকার হয়; অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা সংশোধনের দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে দেখুন ও প্রাথমিক পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের কাছে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিতভাবে ব্যবহার হয়।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — পরিচয় যাচাই ও উত্তোলন নিশ্চিতের জন্য। বাইরে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ। কুকিজ মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়, যাতে মোবাইলে ফেরার সময় নতুন করে সব দিতে না হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি পরের বার লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। বড় পরিবর্তনে ইমেইল বা চ্যাটেও জানানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনকে ভিত্তি করে প্রণীত। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dl388 Bangladesh dl388 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন বাকারা লবি লাইভ আমাদের কথা